莱恩首页职场资讯培训资讯

职业女性缺乏“逆商”训练

[2008-4-24 11:56:20]

  十多年前,一部《阿甘正传》改变了国人对于“IQ”(智商)的看法,善良、幽默,智商低于常人的阿甘,用自己的EQ(情商)创造了自己的辉煌人生。而在十多年后的今日,如果你依然想依靠“IQ、EQ”纵横职场的话,那你就落伍了。现在的职场除了要高智商、高情商外,更主要的是要具备“AQ”(AdversityQuotient,逆商),即面对挫折的能力。沪上心理专家刘军在日常咨询中发现,大部分职业女性接受挫折的能力都要弱于男性,特别是遇到挫折容易退缩:打算跳槽或退回家庭。刘军告诉记者:“‘逆商’正在成为公司招收、考核员工的标准之一,女性更需要‘逆商’教育,这样才能在职场走得更远。”

    缺乏“逆商”让她不停跳槽

    史涵是一个资深职业人,工作近10年了,和她一起毕业的同学大多当上了财务总管,可她一直没得到升迁,且一直兜兜转转换了不下十家单位,每次都工作不满一年就跳槽走人。问起原因,史涵觉得不是自己实力和能力的问题,而是自己机遇不佳。去年,史涵所在公司的财务总监离职,本来论能力和资格,她都在另一个财务人员之上,是首当其冲的人选,但是老总考虑再三,还是提升了另一个。史涵一气之下,就跳槽离开了。经过刘军的咨询,史涵逐步认识到自己每次遇到职业瓶颈或不公平待遇时,第一个想法就是辞职,而不是积极地进行沟通。

    刘军表示,在职场中,和史涵有着相同遭遇的人不在少数,其中以女性居多,她们往往缺乏“逆商”,受不了委屈,一遇到挫折就用跳槽来解决。“工作单调、枯燥、辛苦是普遍现象,因此很多人忍耐不住就跳槽了,甚至转行去干自己完全陌生的工作,结果丢了专业,丢了经验,成了一个‘半吊子’。即使有人后来勉强能将新工作完成,却无法做精做专,更谈不上是业务大拿,在收入上甚至发生‘不如新人’的尴尬处境。”

    刘军说,虽然有些职业瓶颈可以通过跳槽来解决,但这绝不是唯一的方法,也并非是最好的方法,针对不同的职业疾病,还应当对症下药,各取所需。

    职业提升需要高“逆商”

    逆商”一般也称为挫折商或逆境商,它是指人们面对逆境时的反应能力,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。刘军说,公司人力资源部门在招收新员工时,往往将其作为一项参考指标。“考核一个人的‘逆商’包括四个方面,控制、归属、延伸和忍耐。控制是指自己对逆境有多大的控制能力;归属是指逆境原因以及愿意承担责任、改善后果的情况;延伸是指对问题影响工作、生活及其他方面的评估;忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。”

    刘军表示,人际关系往往是让不少女性颇为头痛的问题,在我们身边,因为失败的人际关系而被迫跳槽的个案不在少数。“事实上,‘惹不起、躲得起’是一个非常消极而错误的观念,只要是有人在的地方,就有是非,盲目地逃避这种客观存在,只会让自己做出错误的判断,并最终影响职业生涯。所以,如果你没有其他特别的原因,仅仅是因为人际关系的失控而想要跳槽,那么千万不可轻举妄动,应当学会先忍耐下来,将自己周围熟悉的人和事进行一次清晰的脉络整理,看看问题的症结究竟出在哪里,留给自己充分的思考时间。

    职位的提升需要实力加机遇,更需要自身素质的修炼,当机遇不属于自己的时候,‘坚持’和‘忍耐’也是两味良药。”

    职场女更需“逆商”教育

    刘军指出,“逆商”教育对于职业女性来说更是必不可少。在大多数女性的成长过程中,女性往往被定性成“娇弱”、“需要怜惜的”,而男性则被认为是“坚强”、“有责任感的”,所以在家长、学校教育的过程中,人们在对待男孩、女孩时不免有所分别。当男孩子犯错时,斥责、打骂总难以避免;而当女孩犯错时,老师和家长都会温和许多,点到为止就结束了。久而久之,就养成了男生的“厚脸皮”、“耐挫折”,而女生耐挫折的能力就会差一点。“当两性在进入职场后,他们发现工作往往和性别无关,谁都可能遭遇各种各样的挫折,而女性面对挫折的能力比较差,这就造成了女性在遇到职场挫折时,更容易萌发退而做家庭主妇或是跳槽的念头。而男性一般承担了较大的家庭责任,有时逼得他们不得不接受这种压力,这也能解释为什么在职场上男性比女性走得更远。”

    刘军认为,要加强女性的“逆商教育”,首先就得了解她们面对逆境、面对挫折时的心理过程、行为措施,然后依据其个性特点、遭遇的具体情况给予指导或疏导,提高她们对逆境的觉察能力、控制能力,帮助健康地走过职场困难期。“一个人的挫折商越高,越能坚强地挑战挫折,就越能化危机为转机。国外有研究资料表明,‘逆商’高的人销售业绩普遍较高,在公司中升迁的速度也快得多。此外,在私人生活中,他们在手术后也会康复得更快。”

    来源:新闻晚报